Problemas con usuarios WordPress + Divi + Woocommerce

  • Problemas con usuarios WordPress + Divi + Woocommerce

    Posted by Luz Arcentales on 26/05/2022 a las 4:47 PM

    Hola a todos.

    Tengo un problema con un ecommerce que corre sobre wordpress y woocommerce con divi

    Algunos usuarios experimentan problemas para iniciar sesión, el error es que la clave es incorrecta y cuando intentan recuperar la contraseña nunca llega el correo.

    Adicional a este veo en el archivo error_log.php esta línea:

    [25-May-2022 21:56:35 UTC] Error Commands out of sync; you can’t run this command now de la base de datos de WordPress para la consulta SELECT option_value FROM wpa0_options WHERE option_name = ‘_transient_et_builder_ajax_cache’ LIMIT 1 realizada por shutdown_action_hook, do_action(‘shutdown’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, ET_Builder_Ajax_Cache->save, ET_Builder_Ajax_Cache->load, get_transien

    y toto el día de hoy ha aparecido esta linea en distintas horas :

    [26-May-2022 21:37:17 UTC] The Automattic\WooCommerce\Admin\API\Options::get_options function is dep

    No se si tiene algo que ver con el problema.

    Espero puedan ayudarme

    Saludos Cordiales

    Luz Arcentales respondió 1 month, 1 semana atras 2 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • Claudio

    Usuario
    26/05/2022 a las 7:18 PM

    Muy buenas noches Luz.

    Al parecer son errores diferentes.

    Según he invetigado el primero se puede producir por diferentes motivos, estre los cuales están.

    Una actualización fallida de un plugin o,

    Un problema con el gestor de cache de su sitio.

    El segundo error se puede deber a incompatibilidad de Woocomerce con un plugin.

    Para comrpobar cual plugin puede ser, debe desactivar todos los plugins ecepto woocomerce y luego ir activando cada plugin para confirmar cual genera el error.

    De no solucionarse su error, puede ayudarnos con el domino que presenta el problema para poder revisar más a detalle, en caso de que no desee compartir por este medio el dominio, puede hacerlo mediante un ticket de soporte.

    Quedamos atentos a su comentario.

    Saludos cordiales

  • Luz Arcentales

    Usuario
    26/05/2022 a las 9:21 PM

    Muchas gracias, haré lo indicado y les compartiré los resultados obtenidos.