Hola buen dia Error al finalizar la compra con tarjeta con woocomerce

  • Barbosa

    Member
    15/06/2023 at 10:17 AM
    22 puntos

    aquí en la captura sale que el error es :

    Error al cargar el recurso: el servidor respondió con un estado de 500 ()

    esto me indica que es un error del servidor

  • Alexis

    Organizer
    15/06/2023 at 10:28 AM
    337 puntos

    Hola Bosco, ayudame con estos detalles:

    • Dominio web
    • pasos para replicar el error
    • Nombre del plugin que usas para la pasarela de pagos

    Quedo atento

  • Barbosa

    Member
    15/06/2023 at 10:40 AM
    22 puntos

    Hola Alexis si con mucho gusto

    -el dominio lo envió al directo

    -el plugin es paguelo facil

    pasos 1 agregar un producto al carrito

    paso 2 finalizar la compra elegir la pasarela de pago

    paso 3 el dinero se procesa llega ala pasarela

    paso 4 el pedido sale como que no ha se ha ningún pago o pedido rechazado

    • Alexis

      Organizer
      15/06/2023 at 11:54 AM
      337 puntos

      Hola de nuevo, por favor sigue estos pasos de depuración:

      1. Lo primero, asegurate de tener la última versión del plugin de pagos, y que sea compatible con la versión de PHP que mantienes.
      2. Luego, si esto esta bien, por favor, desactiva dicho plugin y prueba completando el pago con otra pasarela como PayPal ¿Funciona bien? entonces el problema es el plugin
      3. Para terminar, desactiva el resto de plugins y deja solo Woocommerce y la pasarela ¿Funciona? entonces el problema está a nivel de un conflicto, necesitarías ir activando plugin por plugin hasta encontrar el conflicto.

      Comentame como te va por favor…

  • Barbosa

    Member
    15/06/2023 at 11:52 AM
    22 puntos

    podrías indicarme por donde envio la url por medio del foro de forma privada

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