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Error de envío de correos através de registros en la web
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Error de envío de correos através de registros en la web
Buenas tardes. Estoy experimentando el siguiente error cuando alguien se registra en una web domis.com.pe, lo que sucede es que sale el error del archivo adjunto.
El servicio de correos corporativos los tiene en workspace, pero este error sale en la web, sus correos funcionan correctamente.
¿Es error de la web o se configuró mal el servicio de workspace en el servidor?
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13 Replies
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Hola, es realmente difícil de saber sin detalles. ¿Que plugin usas para configurar? ¿puedes compartir una captura de la configuración SMTP?
Sobre Workspace, eso no se configura en el servidor, son registros MX únicamente. En caso de tener problemas con Google Worskpace debes contactar con ese proveedor.
Quedo atento
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En realidad nunca he necesito de ningún plugin para configurar este registro. Ahora último intenté configurarlo con MAIL SMTP
Hice los registros MX en su momento siguiendo un video tutorial que me mandaron los chicos de soporte. Sin embargo, entiendo que este error es de la web, cabe mencionar que la web originalmente estaba alojada en SiteGround.
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Hola Gonzalo, me refiero a que con plugin o como hiciste ese formulario. Si no estas configurando un SMTP para el formulario deberías.
Sobre lo segundo, si esta en siteground, quizás debas consultar con ellos el tema.
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Noo… como mencioné, esa web ESTABA en SiteGround, ahora está con nosotros. Pero desde que hice la migración está así.
Más que plugin, es el tema Houzez que viene con ello y nunca he necesitado configurarlo por SMTP.
¿Podrían ayudarme específicamente con ello por favor? He intentado hacerlo con el plugin de SMTP pero persiste el error..
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Hola gonzalo, que plugin usas? por favor comparte una captura de la configuracion SMTP que mantienes.
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Esta es la configuración que realicé con el plugin WP Mail SMTP
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Por favor tu pronto apoyo, el cliente me está solicitando una solución.
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Hola Gonzalo, la configuración parece ser correcta. Ese plugin te da una opcion para enviar pruebas, podrias confirmarme si al enviar una prueba el correo se envia?
Revisalo, mientras yo revisare tu sitio
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Hola de nuevo Gonzalo, revisando un poco el dominio, creo haber encontrado el problema. Intentare explicarlo:
- En las capturas de pantalla veo que configuras el servidor SMTP de tu hosting para el envio de correos
- Sin embargo, al revisar el dominio, noto que no usas tu hosting para los correos, sino mas bien usas los servicios de Google Workspace
- Entonces, en tu web necesitarías configurar los parámetros SMTP de Google Workspace, no los de tu hosting
Revisa por favor y coméntame si se resuelve
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Configuré para workspace pero sigue saliendo lo mismo cuando intento enviar correo.
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Hola Gonzalo para ir concluyendo el foro.
2 de las causas se encontraban en que la cuenta de correos asociada al servicio de Workspace no tenia activado:
– Acceso Imap
– Acceso a aplicaciones menos seguras.
Confirmanos si resolviendo esos puntos la conexión fue exitosa.
Saludos
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Hola Claudio
buen día
estoy esperando que el cliente me responda activando lo de aplicaciones menos seguras, haré las consultas pertinentes, por favor dame un tiempo q me responda.
Pero una pregunta, cuando lo active, ya no estará el error descrito?
tendras algun tutorial que le pueda enviar al cliente?
gracias
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Hola Gonzalo.
No debería haber más inconvenientes para conectar la cuenta, si se presenta algún otro error estamos pendientes para apoyarte, en cuanto al tutorial te comparto lo que indica Google.
Saludos
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