Hola Renaldo, vamos a tomar este orden de acciones para verificar:

1. En tu WHMCS asegurate de que tienes bien conectado tu servidor, en la Configuracion General > Servers, Ahi valida que la conexion este bien.
2. En Plesk ubica la suscripción en cuestion, al frente tendras el suscriptor. Por favor modifica manualmente ese suscriptor para que la información de inicio de sesión sea la misma que tienes en WHMCS.

NOTA importante sobre el punto 2, es probable que este error se deba a que no tienes un suscriptor asignado.

Quedo atento