Hola Teresa, gracias por tu respuesta. Utilizo Cpanel y traté de bajar el respaldo desde WHMCS > Utilidades > Sistema > Estado de la base de datos > Descargar copia de la base de datos. Me parece que mi base es más pequeña de lo que indica la documentación, por eso en teoría, debería poder bajar un respaldo usando esa opción. Gracias de antemano por tu apoyo.