Hola tommyfley, a continuación te brindo detalles de como resolvi el error que tienes en tu WHMCS.

PASO 1: ENCONTRAR EL ERROR

1. En tu WHMCS al momento de dar click en Login to Control Panel encontramos el error Plesk API Response: Customer with external id xxxxxxxxxxxxxx’ is not found in panel. Please contact your service provider. Consulta imagen adjunta.
2. Un error similar aparece en tu WHMCS > System Logs: Custom Action Failed: Plesk API Response: Customer with external id ‘xxxxx’ is not found in panel. Please contact your service provider.

PASO 2: CORREGIR EL ERROR

1. El error anterior nos dice que WHMCS no encuentra el ID en Plesk.
2. Ubica la cuenta de hosting en tu Plesk > Suscripciones. Nota que esta suscripción tiene un Suscriptor asignado. Mira imagen adjunta.
3. Da click sobre el nombre del suscriptor correspondiente a la suscripción o cuenta de hosting que tiene este error.
4. En la parte derecha da click en Cambiar info de inicio de sesión
5. El usuario en WHMCS debe ser el mismo que tienes en Plesk. Actualiza el usuario. Mira imagen adjunta.
6. Finalmente, para sincronizar la clave da click en Cambiar Clave en el producto en tu WHMCS. Mira imagen adjunta.