Hola Cleef, me parece que acá ya tienes otro problema diferente a redirecciones. Yo si note que tienes lo mismo en ambas URLs. Esto es un tema de código en tal caso.

Las redirecciones con cPanel funcionan bien, sin embargo recuerda que una redirección en cPanel solo es una forma visual de escribir en el .htaccess, entonces si tienes algo en ese archivo que te haga conflicto no funcionara.

La solución que tienes podría funcionar, reiniciar siempre soluciona este tipo de errores 😉