Muy buenas tardes Tommyfley.

Entiendo que ya enviaste la documentación necesaria detallada indicada en el siguiente link:

https://docs.directopago.com/sistema-de-niveles

De ser así me indican que el proceso puede tomar desde un par de días hasta más de una semana, dependiendo del número de peticiones pendientes que tengan.

Espero haber apoyado en su duda.

Saludos cordiales