Hola Manuel y Silvio, Lagom tiene un Modulo que viene con el template que pueden usar para esta personalización. ¿Lo estan usando? Recuerden brindarnos mas detalles sobre todo en software de terceros.

Si no usan ese modulo, deben editar el template HTML reemplazando el archivo logo-pos.png con su logotipo. Es decir, su logotipo guardenlo con el nombre logo-pos.png y carguenlo en el directorio de imagenes del template de correo.

Instrucciones detalladas las pueden encontrar aca:

https://lagom.rsstudio.net/docs/extensions/email-template.html

Si tienes alguna dificultad adicional nos dejan saber.

Saludos