Estimada Luz buenas tardes, con gusto te ayudamos en este requerimiento. Sin embargo necesito acceder al administrador de tu WHMCS, serias tan amable de compartir tus credenciales de acceso con el fin de verificar , replicar de mi parte y brindarte un paso a paso en como solucionarlo, aquí una guía de como hacerlo:

• https://aprende.nodored.com/docs/compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager/

Adicional por favor no olvides marcar la casilla para compartir las claves con Nodored.

Quedo atento a tu cordial respuesta, como siempre es un placer atenderte.