Hola David, permiteme explicarte un poco mas el problema que tienes.

• Cuando se migra la cuenta o sea manualmente, el sistema WHM asigna un usuario, en este caso si te fijas en tu WHM, el usuario creado es warmy, aqui una captura: http://screens.nodored.com/i/crhYDCVfKkE
• Ahora, el error se da por que en tu WHMCS tu cuenta tiene un usuario diferente, tu lo tienes con el usuario warmyec entonces por eso no se conecta
• Entiendo que cuando hiciste el pedido de tu cliente tu WHMCS te genero una cuenta con ese usuario, pero no hay problema nada mas debes cambiar el usuario en tu WHMCS de warmyec a warmy http://screens.nodored.com/i/crhYDsVfKCW
• Una vez que cambies el usuario en tu WHMCS ya podras ejecutar los comandos de cambiar clave y cambiar plan: http://screens.nodored.com/i/crhYDsVfK5j
• Y con eso habras solucionado el error

Dejame saber si esta mas claro y como te va, quedo atento.