Hola John, te envie un video por interno explicandote el error. Para registro y apoyo a algun otro usuario, explico aca el error y como se soluciono:

1. El problema surge por que la cuenta o registro en tu WHMCS tenia una cuenta de hosting con un usuario de cPanel diferente al que figuraba en tu servidor de Reseller Hosting

2. Esto se pudo producir si tu creaste la cuenta de hosting directo en tu servidor de Reseller Hosting

3. Para corregir, copie el usuario que figura en WHM > Enumerar cuentas de hosting y lo pegue en el producto que corresponde en tu WHMCS, reemplazando el usuario incorrecto. Es decir, sincronice el usuario de tu cuenta WHMCS con la que tenias en tu WHM

Cualquier duda adicional por favor déjanos saber