Hola Jhon, se requiere una ruta temporal para almacenar archivos durante la actualización. Por razones de seguridad, se recomienda que este directorio esté ubicado dentras del public_html. La ruta deberia verse asi /home/usuariocpanel/whmcstmp

Aca tienes mas detalles: https://docs.whmcs.com/Automatic_Updater#Setting_a_Temporary_Update_Path