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WHMCS: ¿Por qué queda un servicio en “Pending Orders” en Whmcs si eL PDCTO…?
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WHMCS: ¿Por qué queda un servicio en “Pending Orders” en Whmcs si eL PDCTO…?
Hola,
¿Por qué queda un servicio en “Pending Orders” en Whmcs si el producto fue configurado para activar automáticamente?
Su configuración es: “Configurar automáticamente el producto tan pronto se hace un pedido”
¿Qué acción debo tomar para que no suceda eso en el futuro y en qué afecta al cliente?
¿Para sacarlo en “Pending Orders”, simplemente debo marcarlo como “activo” en la pesta de “Gestionar pedidos“ y “Estado”?
Gracias
Saludos Cordiales
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4 Replies
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Hola Cleef, el pedido siempre queda pendiente. Esa configuracion indica que el plan o serivicio se active de inmediato, pero no tiene accion sobre el estado del pedido en si.
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Hola Alexis,
Perfecto.
Entonces así funciona.
He visto este vídeo suyo: “<b style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”><yt-formatted-string force-default-style=””>WHMCS, ¿Cómo gestionar y procesar pedidos desde el Panel de Administración? (clase 16)” (</yt-formatted-string>https://youtu.be/VM9NW1kWl9U), parece si fuera un servicio que fue pagado ya, no estaría en pendiente.
Pero, cuando el pago fue procesado, ya pasará a estado “Activo” automaticamente.
Saludos
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Hola Cleef, si, los servicios se activan automáticamente con esa configuración. Los pedidos no, esos estan ahi justamente para que hagas una revision manual.
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Hola Cleef,
Un gusto saludarte, lo que te indica Alex es que el estado del pedido en sí siempre será “Pendiente” con el fin de que puedas verificar tu el pedido y en caso de que este correcto, aceptarlo.
Esto es más de control interno para ti, tu producto está configurado para activarse automáticamente tras el pedido, lo único que no se pondrá automático en “Activo” es el pedido en sí.
Espero haberme hecho entender.
Saludos cordiales.
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