Reseller Hosting
Comunidad privada de soporte y apoyo para Revendedores de Hosting. Únete y participa en una comunidad... View more
Organizer:
- Organized by
-
-
Registro de un Cliente
-
Registro de un Cliente
Buenas tardes.
Le registré una cuenta a un cliente en mi whmcs hace unos días ya por medio de “Clientes” -> “Agregar Nuevo Cliente”. Resulta ser que hoy es que el cliente me está pagando. Hoy accedí a la cuenta de mi cliente como si fuese él y realicé todo el proceso de compra en lugar de dejar que él lo hiciese.
Finalicé el proceso de compra, todo parecía estar correcto. Sin embargo, accedí en mi Dashboard whmcs a la sección “Clientes” -> “Ver/Buscar Clientes” para ver si salía en esa lista y me llevé la sorpresa de que no aparece en ella, solo aparece en las listas de “Manage User” y en “Pedidos” -> “Listar todos los pedidos”. Me preocupa que no salga en la lista “Ver/Buscar clientes” Porque desde ahí es donde hago el monitoreo de los clientes.
Lo único distinto que hice a los demás fue registrarlo mediante “Registrar Nuevo Cliente” en mi dashboard whmcs, tendrá eso algo que ver?
Muchas gracias!
-
7 Replies
-
También es preocupante porque, al no aparecer en las listas de “Ver/buscar Cliente” ni en la de “Productos/Servicios” -> “Hospedaje Compartido”, no tengo forma de acceder a su área de cliente desde el WHMCS. Gracias nuevamente.
-
Hola John, que extraño caso el que comentas. Me gustaria investigarlo mas a fondo. Por favor enviame por interno tus credenciales de acceso, y el correo, nombre del cliente y producto que compro.
Estoy atento
-
Buenos dias Jhon, he recibido tu ticket con tus credenciales, pero no me especificas el nombre del cliente, transaccion o producto que compro.
Por favor facilitame esos detalles que me ayudaran a determinar el cliente con el que tienes el problema.
-
Detalles facilitados en el ticket recién enviado.
Saludos
-
Hola Jhon, he verificado tu lista de clientes y si esta ahi listado el cliente Alberto Martinez. No encuentro el error que reportas.
-
Antes no salía en mi lista de clientes. Tienes alguna idea de qué pudo haber pasado?
Saludos
-
Hola John realmente no. Pero puedes conocer mas detalles si revisas el log del sistema, en la fecha y hora en que sucedio el evento.
Log in to reply.