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Plantillas de email de WHMCS no están actualizadas a Plesk
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Plantillas de email de WHMCS no están actualizadas a Plesk
Estimados amigos buenos días!!!
Estaba teniendo problemas en mi WHMCS con respecto al envío de correos a clientes ya que no salían, primero para configurar salida por SMTP (Ya quedó resuelto), luego porque me daba error de que no cargaba correctamente la plantilla correspondiente, al revisar el log me sale el siguiente mensaje:
Storage Settings: Error accessing storage for asset type “email_template_attachments” (template attachments) [Impossible to create the root directory “/home/../../downloads”. mkdir(): open_basedir restriction in effect. File(/home/../../downloads) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/dominio.com/:/tmp/)].
Al revisar en Ajustes/Storage/ veo que la ruta actual es /home/”whmcs”/cdata/downloads
Al revisar el archivo configuration.php de la configuración de WHMCS veo que marca otra ruta:
/var/www/vhosts/”whcms_domain”/cdata/downloads/
Genero un nuevo registro con esta ruta y ya funciona el envío de correos, al realizar las pruebas y generar un nuevo envío de <b style=”background-color: var(–bb-content-background-color); font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>Hosting Account Welcome Email veo con sorpresa que las plantillas de email de WHMCS conservan los datos de cuando se trabajaba con Cpanel, no están actualizadas a Plesk
Mis dudas son 2 y muy grandes:
A).- No estoy seguro de haber corregido correctamente modificando Settings Storage y si eso pueda generar alguna vulnerabilidad al sistema
B).- Donde puedo revisar y/o descargar plantillas de correos para WHMCS dentro de Plesk para que carguen los parámetros correctos del servidor para los clientes nuevos y actuales
Agradezco en todo lo que vale su gran ayuda, ojalá me puedan asesorar al respecto.
Saludos a todos!!!
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3 Replies
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Hola Alejandro, primero que nada me disculpo, se nos quedo este hilo sin respuesta. Quizás nos confundimos en las notificaciones.
Sobre el error de local storage, no me queda claro el problema ni su solución, pero le comparto aca un tutorial que grabe para otro cliente, que puede ayudarle a ver si todo esta correcto https://screens.nodored.com/watch/c0neoIVx43N
En cuanto a la segunda pregunta, no le entiendo francamente ¿podria explicarme mejor la duda?
screens.nodored.com
Whoops! That content does not live here anymore.
Whoops! That content does not live here anymore.
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Estimado Alexis, muchas gracias por atender y responder.
Respecto al video efectivamente es lo que hice pero sin migrar, solo di click en Switch, así ya funcionó la salida de correos porque ya encontró dónde descargar las plantillas de correos a utilizar. Ya he realizado el procedimiento correctamente migrando en lugar de hacer Switch. y funciona ok.
Respecto a la segunda pregunta es lo siguiente, acabo de hacer la prueba de envío de correos, seleccioné la plantilla “Hosting Account Welcome Email” y me reenvié un mail, el mail llegó pero los datos que llegan mandan link a lo que era la forma de entrar al panel de control del Cpanel, no manda al panel de control de Plesk por lo cual veo que la plantilla es la misma que estaba en Cpanel antes de migrar a Plesk, por eso pido ayuda para saber donde puedo encontrar las plantillas de correo correctas para utilizar en Plesk.
Anexo pantallas del procedimiento y de los textos actuales, así como el pdf del correo recibido.
Le mando fuerte abrazo y quedo a la espera de sus comentarios, que tengan excelente tarde.
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En este caso Alejandro no existe una plantilla para Plesk, pero sugeriría que cree una nueva plantilla de producto para el hosting plesk y lo personalice. Luego puede elegir esa plantilla en el producto correspondiente en WHMCS.
Acá le comparto un pequeño fragmento de lo que podría usar a la hora de crear el correo de bienvenida para Hosting Plesk:
Acceder a su servicio de Hosting.
Para acceder a su servicio de hosting web usted tiene dos opciones:
Acceder de forma segura desde su Área de Cliente en XXXX desde la opción “Servicios”.
También puede acceder a su servicio de Hosting desde plesk escribiendo en su navegador {$service_server_hostname}:8443
Usuario y Clave de Plesk
El usuario y clave de su Plesk son información sensible, es por eso que recomendamos que guarde la siguiente información en un lugar seguro.
Usuario de Plesk: {$service_username}
Clave de Plesk: {$service_password}
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