error en whmcs

  • Alexis

    Administrador
    29/04/2021 a las 9:24 AM

    Hola que tal, para conocer la causa del error se necesita replicar el error. Podrias pedir a tu proveedor que replique el error y quizas te pida realizar algun ajustes en tu PHP.INI

    Mientras, sugeriria que exportes tu base de datos desde cPanel > phpMyadmin > Eliges tu Base de datos > Exportar

    Quedo atento a cualquier sugerencia por parte de tu proveedor de la licencia

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 9:44 AM

    Listo ya exporté la base de dato a mi pc mientras me solucionan el problema ese, mano una duda se puede tener reseller starter pagando mensual si llego adquirir una licencia whmcs con ustedes pagando anula?

  • Alexis

    Administrador
    29/04/2021 a las 9:48 AM

    Hola que tal, claro puedes pagar tu licencia WHMCS de forma anual sin problema.

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 9:54 AM

    Ah listo deja le comento a mi socio, ya cree un ticket al soporte de whmcs para ver que opinan ellos del error… no entiendo salgo de un problema y llega otro problema más

  • Alexis

    Administrador
    29/04/2021 a las 9:58 AM

    Ese error suele producirse en bases de datos muy grandes. En todo caso, estamos a tus ordenes

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 10:00 AM

    Y como evito eso?

  • Alexis

    Administrador
    29/04/2021 a las 10:20 AM

    Usualmente optimizando tu base de datos. En todo caso esperemos a ver que dice el proveedor de la licencia.

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 10:51 AM

    ok yo desde whmcs le doy optimizar base de datos, pero como me lanza error al momento de descargar la base de dato e,e me toca descargarlo desde phpmyadmin

  • Alexis

    Administrador
    29/04/2021 a las 10:59 AM

    Correcto, phpMyAdmin te permite hacerlo.

    Saludos

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 11:13 AM

    ok… esperaré respuesta de whmcs

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 12:31 PM

    Buenas tardes, recibí esta respuesta de whmcs

    Respuestas de whmcs

    Al descargar la base de datos a través de WHMCS, PHP tiene que volcar, comprimir y luego proporcionar un archivo zip de la base de datos que puede tomar mucho tiempo / recursos dependiendo de la configuración de su servidor.

    Para cualquier cosa que no sean las bases de datos más pequeñas, recomendamos usar su software de servidor.

    Como se encuentra en un servidor de cPanel, puede iniciar sesión en cPanel, hacer clic en el icono Copias de seguridad y luego hacer clic para descargar una copia comprimida con gzip de su base de datos.

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 12:31 PM

    Pero no me resolvieron nada

  • tommyfley

    Usuario
    29/04/2021 a las 2:56 PM

    ??

  • Alexis

    Administrador
    29/04/2021 a las 3:06 PM

    Hola, indican lo antes dicho, puedes usar phpMyAdmin para bajar tus copias. Eso es lo que basicamente te indican ahi.

  • tommyfley

    Usuario
    30/04/2021 a las 8:00 AM

    Le actualizo las respuestas de whmcs

    Respuestas de whmcs:

    En realidad, esto no es un error de WHMCS. PHP tiene que hacer mucho trabajo para generar el archivo de descarga y para grandes bases de datos, generalmente agota los límites de recursos establecidos en el servidor (límite de memoria, límites de tiempo de espera, etc.). Si la base de datos es demasiado grande, puede utilizar el panel de control de alojamiento web que está utilizando para descargar una copia de seguridad de la base de datos. El administrador de su servidor debería poder ayudarlo con eso si es necesario.

  • Alexis

    Administrador
    30/04/2021 a las 10:26 AM

    Hola que tal, es lo dicho antes, puedes descargar tu base de datos con las herramientas de copias de seguridad o phpMyAdmin.

    En un entorno de hosting compartido llegara un punto en el que no puedes bajar tu BD haciendo uso de esa opcion de WHMCS. Si en algun momento tienes un servidor dedicado podrias tu permitir esas acciones, sin embargo en la practica lo mas saludable es usar herramientas como phpMyAdmin.

    Espero haber resuelto tu duda.

  • tommyfley

    Usuario
    30/04/2021 a las 1:02 PM

    ok