Error al actualizar WHMCS

  • Claudio

    Usuario
    16/09/2021 a las 6:43 PM

    Estimado Pablo, espero poder ayudarte, la carpeta que debes borrar la encuentras entrando a tu administrador de archivos, luego vas a public_html, luego ingresas a la carpeta clientes, y allí encontraras la carpeta install, que es la que debes de eliminar, aunque te recomiendo renombrarla, colocando un numero al final

    te la indico en la imagen.

    me comentas si se soluciona tu incidente.

    Saludos cordiales.

  • Pablo

    Usuario
    16/09/2021 a las 6:48 PM

    Hola Claudio, si he borrado como me has dicho la carpeta. ahora solo que da esperar que el sistema actualice

    Cuanto tiempo tarda en actualizar?

  • Pablo

    Usuario
    16/09/2021 a las 6:58 PM

    El tema es que borre también la carpeta donde tendría que actualizar. La he borrado porque creí que ya estaba finalizada la actualización.

  • Pablo

    Usuario
    16/09/2021 a las 7:30 PM

    la verdad es que no se como resolverlo. Estuve leyendo la documentación pero no logro llegar a solucionarlo

    Estaré muy agradecido por su ayuda

  • Claudio

    Usuario
    16/09/2021 a las 8:32 PM

    Estimado Pablo, comparto una guía contigo para que puedas resolver el problema

    https://aprende.nodored.com/docs/resolviendo-el-error-down-for-maintenance-err2-en-whmcs/

    Me comentas como te va.

    Saludos cordiales.

    Resolviendo el Error Down for Maintenance (Err2) en WHMCS

  • Pablo

    Usuario
    17/09/2021 a las 5:47 AM

    Hola, Claudio, te comento, estuve intentando resolver con los pasos que figuran en el link, pero como el sistema me pidió que borre la carpeta de Install, no puedo seguir los pasos. La otra opc es bajar directamente la actualización de forma manual, pero por algún motivo no al intentar loguearme en la pagina de descarga no me reconoce las credenciales. Estoy atorado.

  • Alexis

    Administrador
    17/09/2021 a las 10:06 AM

    Hola Pablo, ahora reviso y te resuelvo tu error.

  • Alexis

    Administrador
    17/09/2021 a las 10:24 AM

    Hola Pablo, el error se da por que tu WHMCS no completo la actualización. En realidad es un error comun.

    La solucion es simplemente visitar tu instalación de WHMCS/install y completar desde la actualización.

    Dado que ya borraste la carpeta install, he realizado la actualización de WHMCS de forma manual tal y como se explica aqui https://aprende.nodored.com/docs/como-actualizar-whmcs/#1-toc-title

    En este momento todo funciona bien, si necesitas algo mas dejanos saber.

    Como actualizar WHMCS

  • Pablo

    Usuario
    17/09/2021 a las 4:53 PM

    Hola Alexis, muchísimas gracias por ayudarme en este problema. La verdad es que no podía descargarlo y ya no sabia como hacer para descargarlo desde otro lugar. Ya que mis credenciales no funcionaban.

    En fin. mil gracias por la ayuda.

  • Alexis

    Administrador
    17/09/2021 a las 5:09 PM

    Hola Pablo, de nada. En el link anterior estan las versiones para descargar.