Avisos antes de eliminación del servicio

  • Avisos antes de eliminación del servicio

    Posted by Adelsa Tech on 10/08/2023 at 7:45 AM

    Hola amigos,

    Tengo configurado que 30 días despues del vencimiento de la factura se cancele el servicio, tengo entendido que esto es “borrar” de alguna manera el servicio del cliente.

    Como puedo lograr generar 3 avisos de que esa eliminación se va llevar a cabo.

    Quisiera que 10 días despues de la fecha de vencimiento envie el primer aviso, luego a los 20 dias y por ultimo a los 29 días.

    Agradezco sus comentarios de antemano, saludos.

    Alexis replied 8 months ago 2 Members · 3 Replies
  • 3 Replies
  • Alexis

    Organizer
    14/08/2023 at 9:32 AM
    153 centavos

    Hola Alejandro, te comento que lo que deseas no es posible debido a los puntos que explicare ahora. Además te daré alguna alternativa.

    1. Entiendo que esos 30 días lo configuraste en el servicio en la opción Auto terminar, como te indico en la captura adjunta. Si es así, el servicio se borrara a los 30 días exactos, no entregará ni un solo dia de gracia.
    2. Lo que puedes hacer es usar el Comercializador de Emails disponible en las Utilidades de tu WHMCS.
    3. Ahi puedes configurar notificaciones a enviarse por Producto, por ejemplo 10 días antes de que se venza el servicio, mira la captura adjunta para tener una idea.

    Déjame saber si tienes alguna duda adicional

  • Adelsa Tech

    Member
    15/08/2023 at 12:59 PM
    9 centavos

    Hola Alex,

    Si lo pensé, pero es posible llamar en ese tipo de correos, variables de facturas para personalizar al 100% esos correos? o debe ser un correo generalizado.

    • Alexis

      Organizer
      15/08/2023 at 1:04 PM
      153 centavos

      No estoy seguro para ser franco, me parece que, cuando configuras la condición como Correo de Producto, si puedes usar variables de productos, pero no se si de facturación. Cuestión de que lo pruebes.

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