Hola Abraham, me parece tienes un conflicto interno pues usas en varios lugares el mismo correo.
Para solucionar esto debes:
1. Revisar que tu SMTP este correctamente configurado
2. En las cuentas de administradores usen correos personales o de negocios asignadas a ti, no cuentas de correo que estén asignadas a departamentos de soporte como es ahora
3. En los departamentos de soporte revisa las cuentas, que estén correctamente configuradas y no sean las que usan los administradores
4. Luego replica el error y verifica en el System Log en busca de errores en el envío de correos
Luego de esto regresa acá con detalles específicos de tu inconveniente para asistirte en la revisión.
