Registro de un Cliente
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Buenas tardes.
Le registré una cuenta a un cliente en mi whmcs hace unos días ya por medio de «Clientes» -> «Agregar Nuevo Cliente». Resulta ser que hoy es que el cliente me está pagando. Hoy accedí a la cuenta de mi cliente como si fuese él y realicé todo el proceso de compra en lugar de dejar que él lo hiciese.
Finalicé el proceso de compra, todo parecía estar correcto. Sin embargo, accedí en mi Dashboard whmcs a la sección «Clientes» -> «Ver/Buscar Clientes» para ver si salía en esa lista y me llevé la sorpresa de que no aparece en ella, solo aparece en las listas de «Manage User» y en «Pedidos» -> «Listar todos los pedidos». Me preocupa que no salga en la lista «Ver/Buscar clientes» Porque desde ahí es donde hago el monitoreo de los clientes.
Lo único distinto que hice a los demás fue registrarlo mediante «Registrar Nuevo Cliente» en mi dashboard whmcs, tendrá eso algo que ver?
Muchas gracias!
También es preocupante porque, al no aparecer en las listas de «Ver/buscar Cliente» ni en la de «Productos/Servicios» -> «Hospedaje Compartido», no tengo forma de acceder a su área de cliente desde el WHMCS. Gracias nuevamente.
Hola John, que extraño caso el que comentas. Me gustaria investigarlo mas a fondo. Por favor enviame por interno tus credenciales de acceso, y el correo, nombre del cliente y producto que compro.
Estoy atento
Buenos dias Jhon, he recibido tu ticket con tus credenciales, pero no me especificas el nombre del cliente, transaccion o producto que compro.
Por favor facilitame esos detalles que me ayudaran a determinar el cliente con el que tienes el problema.
Detalles facilitados en el ticket recién enviado.
Saludos
Hola Jhon, he verificado tu lista de clientes y si esta ahi listado el cliente Alberto Martinez. No encuentro el error que reportas.
Antes no salía en mi lista de clientes. Tienes alguna idea de qué pudo haber pasado?
Saludos
Hola John realmente no. Pero puedes conocer mas detalles si revisas el log del sistema, en la fecha y hora en que sucedio el evento.
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