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  • Problemas con el acceso y cambio de password del cliente en WHMCS

     Alexis actualizo 1 month, 1 semana atras 2 Miembros · 4 Publicaciones
  • Davier Horta

    Usuario
    22/06/2021 at 5:23 PM

    Hola! A todos. He intentado de varias maneras de corregir la configuracion en WHMCS.

    He hecho pruebas de registro de cliente y cuando intento acceder dice error de password. intento de recuperar de password y no funciona.

    Adjunto Imagen

  • Alexis

    Administrador
    23/06/2021 at 10:19 AM

    Hola Davier, he revisado tu sistema creando un usuario de prueba, el cual se logea sin ningun error com puedes ver aca: https://screens.nodored.com/watch/cr10olV1T4q

    En este primer punto es un asunto de tipeo nada mas, el login funciona bien.

    En cuanto al error en la pagina de reseteo de contraseña, donde se muestra el recuadro blanco en tu consulta original, el error se debe a que no tienes bien configurado tus URLs en WHMCS, al no tener definida la URL segura en tu WHMCS podrias causar que a veces cargue con SSL y otras ocasiones sin SSL, lo cual pudiera causar comportamientos inesperados como el error de login.

    Por favor sigue estos pasos para corregirlo:

    1. En tu WHMCS ve a System Settings
    2. Luego ve a General Settings
    3. Finalmente ubica los campos Domain y WHMCS System URL, ahi por favor cambia el protocolo de http:// a https:// (adjunto captura de pantalla)

    Con eso corriges estos errores. Coméntame como te va por favor

  • Davier Horta

    Usuario
    24/06/2021 at 5:10 PM

    Gracias! Alexis seguí los pasos y el resultado fue un éxito.

  • Alexis

    Administrador
    25/06/2021 at 5:46 PM

    Perfecto Davier, problema corregido entonces.

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