Problema con Whmcs

  • Problema con Whmcs

    Posted by Unknown Member on 02/06/2021 at 5:26 PM

    Buenas noches, cree el mes pasado una cuenta de hosting de prueba, emitio factura llego la fecha de vencimiento y no suspende esa cuenta de prueba

    Alexis replied 2 years, 9 months ago 3 Members · 5 Replies
  • 5 Replies
  • Brayan

    Member
    02/06/2021 at 5:32 PM
    0 centavos

    Buenas tardes estimado David, serias tan amable de indicarnos cual es la cuenta vinculada al error que presenta, con el fin de verificar de nuestra parte por favor.

  • Unknown Member

    Member
    02/06/2021 at 5:39 PM
    0 centavos

    seria en el perfil de cliente justo david peters y el dominio de cuenta hosting de prueba seria el siguiente:

    * hostyoso.com

  • Alexis

    Organizer
    03/06/2021 at 10:26 AM
    133 centavos

    Hola David, o veo el error. Si te fijas en la captura 1 que adjunto, la fecha de vencimiento de tu servicio es del 01/07, por eso no se suspende.

    En cuanto a la factura, si te fijas en la captura 2 notaras que la factura esta pagada por un servicio hasta el 30/06

    Segun tu configuración, la factura de renovación deberia generarse unos 15 dias antes, es decir, a mediados de Junio.

  • Unknown Member

    Member
    03/06/2021 at 10:32 AM
    0 centavos

    si hoy a la mañana se suspendio y luego probe pagando la factura y quito la suspensioon esta funcionando bien muchas gracias y disculpe las molestias causadas

  • Alexis

    Organizer
    03/06/2021 at 10:34 AM
    133 centavos

    No es ninguna molestia, a tus ordenes

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