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  • Problema con Whmcs

     Alexis actualizo 1 month, 2 semanas atras 3 Miembros · 6 Publicaciones
  • David Pascottini

    Usuario
    02/06/2021 at 5:26 PM

    Buenas noches, cree el mes pasado una cuenta de hosting de prueba, emitio factura llego la fecha de vencimiento y no suspende esa cuenta de prueba

  • Brayan

    Administrador
    02/06/2021 at 5:32 PM

    Buenas tardes estimado David, serias tan amable de indicarnos cual es la cuenta vinculada al error que presenta, con el fin de verificar de nuestra parte por favor.

    • This reply was modified 1 month, 2 semanas atras by  Brayan.
  • David Pascottini

    Usuario
    02/06/2021 at 5:39 PM

    seria en el perfil de cliente justo david peters y el dominio de cuenta hosting de prueba seria el siguiente:

    * hostyoso.com

  • Alexis

    Administrador
    03/06/2021 at 10:26 AM

    Hola David, o veo el error. Si te fijas en la captura 1 que adjunto, la fecha de vencimiento de tu servicio es del 01/07, por eso no se suspende.

    En cuanto a la factura, si te fijas en la captura 2 notaras que la factura esta pagada por un servicio hasta el 30/06

    Segun tu configuración, la factura de renovación deberia generarse unos 15 dias antes, es decir, a mediados de Junio.

    • This reply was modified 1 month, 2 semanas atras by  Alexis. Reason: Adjunto capturas
  • David Pascottini

    Usuario
    03/06/2021 at 10:32 AM

    si hoy a la mañana se suspendio y luego probe pagando la factura y quito la suspensioon esta funcionando bien muchas gracias y disculpe las molestias causadas

  • Alexis

    Administrador
    03/06/2021 at 10:34 AM

    No es ninguna molestia, a tus ordenes

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