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  • Problema acceder a Cpanel desde area de cliente

     Brayan actualizo 1 month atras 2 Miembros · 2 Publicaciones
  • Gustavo Morales

    Usuario
    28/06/2021 at 10:58 AM

    Tengo un problema, los clientes no pueden acceder desde su area de cliente al cpanel

    Pueden acceder desde sudominio.com/cpanel, mas no desde su area de cliente

    aca dejo un pantallazo del problema.

  • Brayan

    Administrador
    28/06/2021 at 11:50 AM

    Estimado Gustavo buenos días, le comento que he verificado el error que presenta y este se debe a que el usuario asignado en su WHMCS es incorrecto.

    El usuario correcto lo puede verificar en su WHM, este es sumienergy , y en su WHMCS el usuario asignado a la cuenta con su dominio es sumie*******@gmail.com, por lo tanto no hay una sincronización.

    Para solucionarlo por favor en su WHMCS corrija el usuario actual por «sumienergy» luego de click en los botones de comandos en este orden: Cambiar Paquete, Cambiar Contraseña y Guardar.

    Como adicional lo invito a revisar este post sobre un incidente similar al que usted presenta:

    Por favor comenteme si logro solucionarlo, quedo atento a su cordial respuesta.

    Despues de la Migracion Hosting WHMCS no se sincroniza con WHM

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