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Te damos la bienvenida Foros de Ayuda Moodle “Forbidden – You don’t have permission to access / on this server” Error

  • “Forbidden – You don’t have permission to access / on this server” Error

     Jonathan actualizo 2 months, 1 semana atras 3 Miembros · 9 Publicaciones
  • Jonathan

    Usuario
    14/12/2020 at 7:37 PM

    Saludos.

    Necesito ayuda por favor. Mi plataforma Moodle, me tiene limitado el acceso en algunas acciones. Cuando instalo un plugin (extensión), ya no puedo desinstalarlo. Incluso cuando deseo editar algún nombre de un curso ya creado, me prohíbe realizar cualquier cambio.

    ¿A qué se debe?

    – Adjunto imagen de prohibición –

  • Brayan

    Administrador
    15/12/2020 at 7:56 AM

    Hola Jonathan, no logro visualizar la imagen adjunta, serias tan amable de ayudarme con los pasos para replicar de mi parte, por ejemplo, que plugin necesitas desinstalarlo o que acción realizas para llegar al error, de esta manera podre replicar de mi parte.

    Adicional por favor podrías indicarme si actualizaste la plataforma, como cambio de versión actualización o instalación de algún plugin recientemente?

  • Jonathan

    Usuario
    15/12/2020 at 1:33 PM

    Si mi estimado.

    Tengo instalada una extensión para Learning Analytics llamada SmartKlass y algunos Themes. No logro desinstalar nada (plugin, themes, etc).

  • Alexis

    Administrador
    15/12/2020 at 1:40 PM

    Hola Jonathan, un error 403 implica que existe un problema de permisos. Generalmente los directorios deben tener permisos 755 y los archivos 644, si no fuera asi aparecen este tipo de errores. Por tanto mi primera sugerencia sera revisar aquello.

    Ahora, si usted puede indicarnos cual es el sitio y compartir sus credenciales desde su password manager, quizas podamos indagar un poco mas por usted.

  • Jonathan

    Usuario
    15/12/2020 at 2:58 PM

    Ya registré mi credencial y la compartí con ustedes.

    Sitio: academiadevcode.com

  • Brayan

    Administrador
    16/12/2020 at 11:29 AM

    Hola Jonathan, he replicado el error que me indicas y noto que aparentemente se dio por un error de incompatibilidad de Mod Security y la versión de tu Moodle, he modificado la regla, y ahora ya es posible que realices esta acción, por favor verifica si logras eliminar el plugin y comentame.

    Quedo pendiente.

  • Jonathan

    Usuario
    16/12/2020 at 1:58 PM

    ¡Perfecto!, ahora si tengo el permiso de desinstalar cualquier plugin.

    ¡Muchas Gracias!

  • Brayan

    Administrador
    16/12/2020 at 2:39 PM

    Gracias a ti Jonathan, cualquier inquietud que tengas no dudes en volver a contactarte.

  • Jonathan

    Usuario
    17/12/2020 at 12:02 PM

    Está bien, lo haré.

    Saludos!

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