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Cursos Foros de Ayuda Moodle Error al crear copias de seguridad en Moodle

  • Error al crear copias de seguridad en Moodle

     Brayan actualizo 3 semanas, 1 day atras 2 Miembros · 6 Publicaciones
  • Rafael Nolasco Ramírez

    Usuario
    29/06/2021 at 3:11 PM

    Listo todo bien en cuanto a la actualización.
    Me enfrento con dificultad a la hora de realizar copias de seguridad de los cursos que quiero descargar para quitar de la plataforma. Una vez iniciado el proceso de copia de seguridad me no avanza el porcentaje y puede durar horas sin moverse.
    Hay alguna forma de realizarlo con éxito o cual es el problema.

  • Brayan

    Administrador
    30/06/2021 at 8:34 AM

    Buenos días estimado Rafael, he separado su ultima respuesta con el fin de mantener el orden y evitar confusiones, por favor seria tan amable de ayudarme con los pasos para replicar de mi parte el error que presenta, adicional por favor brindeme la siguiente información:

    1. ¿ Cual es la configuración al descargar el respaldo del curso que mantiene?
    2. ¿Esta utilizando copias de seguridad programadas?

    Adicional sugeriría activar la función descargar contenido del curso, dado que he revisado y no esta configurado para la descarga ni cuenta con un tamaño asignado.

    Quedo atento a su cordial respuesta, es un placer atenderle.

  • Rafael Nolasco Ramírez

    Usuario
    30/06/2021 at 9:40 AM

    Buen día Brayan,
    No tengo configuradas copias de seguridad programadas. Son copias que yo realizo, cuando los cursos han finalizado, para no perder lo trabajado en el curso y poder liberar espació en la plataforma y tener mejor organización.
    Ya he activado la función descargar contenido del curso y configurado el tamaño de archivo. Aún así, no me permite completar la descarga. Puede durar horas sin avanzar.

  • Brayan

    Administrador
    30/06/2021 at 1:01 PM

    Estimado Rafael, he realizado la copia de seguridad sin ningún problema, adjunto una captura de pantalla para su rápida revision.

    Adicional por favor verifique de su parte si logra realizar una nueva copia de seguridad y en caso de que el incidente aun se presenta por favor ayúdeme con los pasos que realiza para replicar de mi parte y cual es el curso que presenta el error.

  • Rafael Nolasco Ramírez

    Usuario
    30/06/2021 at 7:23 PM

    Estimado Brayan, el problema persiste. Hay cursos que sí puedo descargar, pero los más antiguos no.
    1. Entro al curso

    2 Doy click en el icono del engrane

    3 Selecciono copia de seguridad.

    4 De ahí, doy click a seguir al último paso.

  • Brayan

    Administrador
    01/07/2021 at 11:49 AM

    Gracias por los detalles estimado Rafael, le comento que he replicado la descarga de la copia de seguridad como menciona, sin embargo he notado que luego de dos o tres copias de seguridad ya no es posible descargar .

    De mi parte investigue a detalle este error y esto se debe ala escritura (I/O) en disco de su plan de Hosting ya que esta llega al limite cuando se realiza mas de una o dos copias de seguridad seguidas.

    Adjunto capturas del error para su rápida revision.

    Con el fin de ayudarle en este incidente hemos ampliado su I/O asignado a su plan de Hosting durante 48 horas para que logre descargar estas copias de seguridad de su sitio.

    Por favor verifique de su parte si todo esta correcto y permitame saber.

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