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  • Error al conectar servidor WHM desde WHMCS

     Alexis actualizo 6 months, 4 semanas atras 2 Miembros · 9 Publicaciones
  • santiago

    Usuario
    28/12/2020 at 9:30 PM

    Buenas tardes/noches.

    Hoy me toco configurar el WHMCS y me encontré con este único problema que no me dejo avanzar con todas las configuraciones.

    Cuando intento agregar un servidor desde el Wizard y no tuve exito. (1er IMG)

    Luego de varios intentos me dejo continuar, pero cuando voy a realizar la sincronización con CPanel.

    Investigando un poco encontre en el Log de CPanel algunos errores vinculados con esto mismo, pero no me están guiando a ninguna solución (2da IMG)

    Alguien que tenga una solución ?

  • santiago

    Usuario
    28/12/2020 at 10:54 PM

    Encontre info que hace referencia a este problema pero en la version de WHM 7.9.1.

    Tambien intente getionar un API KEY desde WHM, pero no tengo esa opcion por lo que lo realice desde CPanel pero el resultado fue el mismo.

    Tabien encontre esto en el mismo foro: https://help.whmcs.com/m/v79/l/1195323-troubleshooting-a-cpanel-permission-denied-access-denied-error

    Pero nada me esta ayudando con esto. El contacto con el soporte de nodored que realice hoy me dijo que ellos no tenian acceso a esto y por lo que lei hay dos altenativas:

    1ro: Whmcs tiene problemas serios con su plataforma

    2do: la configuracion de mi usuario de CPanel le falta algun permiso para poder gestionar la vinculacion de Whmcs con whm/cpanel.

    Adjunto captura de lo que encontre en el foro oficial de WHMCS

  • Alexis

    Administrador
    29/12/2020 at 9:45 AM

    Hola Santiago, me gustaria revisar este error directamente en tu instalación. ¿Podrias compartir tus credenciales de WHMCS desde Password Manager? Aqui una guia de como hacerlo: https://aprende.nodored.com/docs/compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager/

    Quedo atento

    Compartir credenciales con Nodored desde Password Manager

  • santiago

    Usuario
    29/12/2020 at 11:26 AM

    Listo Alexis, ya estan las credenciales de WHMCS y CPanel compartidas.

    Gracias !

  • Alexis

    Administrador
    29/12/2020 at 12:06 PM

    Hola Santiago, el error lo tenias por que la clave de tu WHM estaba mal. He cambiado la clave en de tu WHM como se indica aca https://aprende.nodored.com/docs/cambiar-la-clave-de-whm/ y realice la conexion con la nueva contraseña y ahora funciona correctamente.

    Dejame saber si de tu lado esta todo correcto ahora.

    Cambiar la clave de WHM

  • santiago

    Usuario
    29/12/2020 at 12:25 PM

    Perfecto!

    Muchas gracias, ahora voy a continuar con las configuraciones!

  • Alexis

    Administrador
    29/12/2020 at 12:28 PM

    Estamos a tus ordenes Santiago, exitos.

  • santiago

    Usuario
    29/12/2020 at 12:47 PM

    Alexis, una ultima consulta, la contraseña que se cambio es la WHM/CPanel, correcto ?

    Esta ya esta actualizada en el Manager de pwd?

  • Alexis

    Administrador
    29/12/2020 at 1:00 PM

    Hola Santiago, si la de whm, y si esta actualizada en el Password Manager.

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