¿Necesita una prórroga de pago?

Periodo de Gracia para renovación de servicios #

Reconocemos que a veces incluso las empresas mejor gestionadas pueden experimentar problemas de flujo de caja. Por lo tanto, hemos establecido un periodo de gracia para algunos de nuestros servicios.

Servicios con periodo de gracia #

Los siguientes servicios cuentan con un período de gracia de pago de 4 días como estándar. Si vas a poder realizar el pago dentro de los 4 días posteriores a la fecha de vencimiento de la pre factura, no es necesario que te comuniques con nosotros; tu servicio permanecerá activo dentro de ese periodo de gracia.

  • Hosting Web
  • Reseller Hosting
  • VPS Hosting y Servidores Dedicados
  • Correo Empresarial MailPro
  • Reseller de Streaming de Audio
  • Radios Online

Toma nota…

Los servicios de G Suite, Dominios Web y Certificados SSL y cualquier otro servicio no listado antes no cuentan con un periodo de gracia, es decir, llegada la fecha de vencimiento el servicio sera interrumpido de forma inmediata si no ha sido renovado.

Servicios sin periodo de gracia #

Como se indico antes, los siguientes servicios y cualquiera que no este listado en la sección «Servicios con periodo de gracia» no cuentan con un periodo de gracia y el servicio es interrumpido tan pronto como llega a la fecha de vencimiento.

  • Certificados SSL
  • Dominios Web
  • G Suite

Toma nota…

Estos servicios deben pagarse antes de la fecha de vencimiento para evitar la interrupción automática.

Solicitar una prorroga de pago #

Si necesitas una prorroga de pago abre un ticket con nuestro amable equipo de Pagos y Facturación, a menudo, podemos organizar una extensión adicional siempre que hayas tenido un buen historial de pagos con nosotros en el pasado.

Servicios en los que no otorgamos prorrogas de pago #

Los siguientes servicios no aplican a prorrogas de pago:

  • Registro/Renovación de dominios web
  • Licencias de G Suite
  • VPS/Servidores Dedicados

Agradecemos tu comprensión respecto a la no entrega de prorrogas de pago en los servicios antes listados